Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Ähnlich schlechte Erfahrungen gemacht. Wenn kein finanzielles Entgegenkommen mehr gemacht wird, übergeben wir den Fall unserem Anwalt. Am Telefon die Kunden derart anschreien ist unprofessionell und anscheinend auch Masche. Herr Langer hat sich um 100% über das Volumen verschätzt. Stunden, die gar nicht geleistet wurden, werden mit 417€/h berechnet.
Langer Ümzüge besteht aus unqualifizierten dummen Mitarbeitern, Erpressungsversuche = nach Umzug mehr als vereinbart zur verlangen, haben bei vielen geklappt, bei mir NICHT. Deshalt wurde mein Hausrat nach ABKASSIEREN in den Dreck geworfen. Sachschaden über 10.000 Euro. MEIN TIPP: Nicht beauftragen, nichts bezahlen und vor allem keine 15 SEITEN unterschreiben !! VORSICHT GANZ MIESE TOUR !!
This review is auto translated from German. See original
Long moves consist of unqualified stupid employees, blackmail attempts = after moving to demand more than agreed, worked for many, NOT for me. That's why my household items were thrown in the dirt after cashing in. Property damage over 10,000 euros. MY TIP: Do not order, pay nothing and, above all, do not sign 15 PAGES !! BE CAREFUL, VERY BAD TOUR !!
Hallo Herr Franke, das siebte mal das wir dies jetzt kommentieren.
Ihr Umzug war eine Zwangsräumung, veranlasst durch den Gerichtsvollzieher aus 2020.
Die Wohnung sollte geräumt werden und auf die Straße zum Sperrmüll verbracht werden. Dort wurde sie am Folgetag durch die Sperrmüllabholung entsorgt. Dies war Ihnen 6 Monate vorher angekündigt worden und bekannt.
Ihre Schilderungen sind absolut neben den Tatsachen.
This review is auto translated from German. See original
Hello Mr. Franke, the seventh time that we are commenting on this now. Your move was an eviction, initiated by the bailiff from 2020. The apartment should be vacated and put on the street for bulky waste. There it was disposed of the following day by the bulky waste collection. This was announced and known to you 6 months in advance. Your descriptions are absolutely beside the facts.
Ich kann die anderen negativen Bewertungen beim besten Willen nicht verstehen. Bei mir wurde ein ausgezeichneter Job geleistet. Ich spreche deshalb sehr gerne meine Empfehlung aus und freue mich über den super durchgeführten Umzug.
Nie wieder Langer-Umzüge! Große Klappe nichts dahinter!
Auf den ursprünglich vereinbarten Pauschal-Preis (der "Chef" war persönlich bei uns vor Ort und erstellte das Angebot) wurden wegen angeblicher Zusatzleitungen 1000 Euro draufgeschlagen.
Die endgültige Abrechnung erfolgte bereits vor Ende des Umzugs, so hatten wir keine Gelegenheit mehr, die Möbel und Kisten zu kontrollieren.
Zwei von 5 angebrachten Lampen (Extra-Berechnung) funktionierten nicht bzw. waren schlampig angeschraubt.
Die Tischplatte unseres Eichentisches wurde noch in der alten Wohnung unsachgemäß an eine Wand gestellt und fiel um (Riss über die halbe Länge) - man behauptete später, ich sei schuld an dem Vorfall, angeblich hätte ich eine dahinter befindliche Tür geöffnet (logistisch nicht möglich). Die Haftpflichtversicherung der Firma Langer lehnte die Schadensbegleichung (>800 Euro) ab, einer der Mitarbeiter hatte schriftlich bestätigt, wie es passiert sei (Anmerkung: er war zu dem Zeitpunkt gar nicht in dem Raum)
Ein antiker Schreibtischstuhl wurde mit abgebrochener Lehne hinter Kartons gestellt, so dass wir erst nach zwei Tagen den Schaden entdeckt haben. Die Möbelpacker haben mehrere Möbelstücke erheblich beschädigt (angeschlagene Ecken, ausgerissenes Schubfach einer Kommode, eingedrückte Sitzfläche eines Korbstuhls etc etc.) , uns allerdings darüber nicht in Kenntnis gesetzt. Als wir die Schäden einige Tage nach dem Umzug bei den Mitarbeitern der Schadensabteilung beanstandeten, teilte man uns mit, wir hätten dies innerhalb 24h melden müssen - die Frist sei jetzt abgelaufen.
Einer der Möbelpacker wollte statt dem von uns freundlich angebotenen Mittagessen lieber Trinkgeld, ausserdem fragte er mich wiederholt nach dem Kaufpreis der neuen Wohnung.
Nachdem nach wenigen Wochen alle Kartons endlich ausgepackt waren, stellten wir fest, dass wir auch noch beklaut worden sind (digitales Equipment: Apple-Maus, Fritz-Repeater, iPod ).
Trotz mehrerer Telefonate und x-fachem Schriftwechsel wurde von der Firma Langer kein Lösungsvorschlag gemacht. Zunächst hielt man uns mit falschen Versprechen hin, später wurden Anrufe und emails einfach nicht mehr beantwortet.
Wir haben die Angelegenheit an unseren Anwalt übergeben.
This review is auto translated from German. See original
Never again Langer moves! Big mouth nothing behind it!
On top of the originally agreed flat rate (the "boss" was personally on site and prepared the offer), 1000 euros were added because of alleged additional lines.
The final settlement took place before the move was over, so we no longer had the opportunity to check the furniture and boxes.
Two of the 5 installed lamps (extra calculation) did not work or were screwed on sloppily.
The tabletop of our oak table was improperly placed against a wall in the old apartment and fell over (crack over half the length) - it was later claimed that I was to blame for the incident, allegedly I had opened a door behind it (logistically not possible) . The liability insurance of the Langer company refused to settle the damage (> 800 euros), one of the employees had confirmed in writing how it happened (note: he was not in the room at the time)
An antique desk chair was placed behind cardboard boxes with the backrest broken, so that we only discovered the damage after two days. The movers significantly damaged several pieces of furniture (chipped corners, torn out drawer of a chest of drawers, depressed seat of a wicker chair, etc.), but did not inform us about it. When we complained about the damage to the employees in the damage department a few days after the move, we were informed that we had to report this within 24 hours - the deadline had now expired.
One of the movers wanted a tip instead of our friendly lunch, and he also asked me repeatedly about the purchase price of the new apartment.
After all the boxes were finally unpacked after a few weeks, we found that we had also been stolen (digital equipment: Apple mouse, Fritz repeater, iPod).
Despite several phone calls and numerous correspondence, Langer did not propose a solution. At first we were held up with false promises, later calls and emails were simply no longer answered.
Danke für Ihre Darstellung.
Wir möchten hier folgendes klarstellen. Ihr Angebot war ein Festpreis.
Sie konnten noch Leistung hinzubuchen, ebenfalls zum Festpreis, was Sie dann auch machten.
Das ist dann nur logisch, dass sich der Umzugspreis, um diese zusätzliche Leistungen erhöht wie z.b. Lampenmontage, Einpackservice, Haltezone und zusätzlich Kellerraum transportieren.
Ihre Darstellung über den Preis ist schlichtweg falsch und arglistig.
Darüber hinaus wurde die Tischplatte nicht bezahlt, da keiner verstehen kann, warum Sie diese alleine verschieben wollten, bevor man Sie montierte und dann dabei umfiel. Erklären Sie das mal! Niemand versteht dies, daher lehnt man die Haftung hier ab. Auch erwähnten Sie nicht, dass wir Sie mehrere male besuchte haben, um wirklich alle Reklamationen zu beseitigten. Oben drein bat man Ihnen noch mehrere hundert Euro an, um es einfach gut sein zulassen. Doch Sie lehnten dies ab und forderten gleich fast 2.000 Euro. Die Sie aber nicht begründen können oder mit einer Aufstellung erklären die nur aus dem Bauch heraus ist.
Entschuldigung, so können wir keinen Kunden glücklich machen!
This review is auto translated from German. See original
Thank you for your presentation. <br />
We want to clarify the following here. Your offer was a fixed price. <br />
You could also book additional services, also at a fixed price, which you then did. <br />
It is then only logical that the moving price increases by these additional services such as Transport lamp assembly, packing service, holding area and additional cellar space. <br />
Your presentation of the price is simply wrong and fraudulent. <br />
In addition, the tabletop was not paid for as no one can understand why you would want to move it on your own before being assembled and then falling over. Explain that! Nobody understands this, so we reject liability here. You also didn't mention that we visited you several times to really resolve all complaints. On top of that, you were offered several hundred euros to just let it go. But you refused and asked for almost 2,000 euros. But you cannot justify it or explain it with a list that is only gut feeling. <br />
Sorry, we can't make a customer happy like this!
Wir hatten einen seniorengerechten Umzug gebucht und nahmen daher auch die horrenden Kosten von 7600 Euro in Kauf. Das Ausladen der Umzugsware war hektisch und stümperhaft. Einige der Kartons waren unbeschriftet. Eingepackt wurde völlig durcheinander. Eigentlich sollte teilausgepackt werden, aber die meistens Kartons mussten wir selber auspacken und nach Wohnbereich sortieren. Zum Beispiel befanden sich Bilder vom Wohnzimmer zwischen Gardinen für den Keller. Die Enttäuschung war angesichts der immensen Kosten sehr groß. Für die gebotene Leistung hätte die Hälfte des Preises ausgereicht.
Definitiv nicht zu empfehlen und schon gar nicht als Seniorenumzug.
This review is auto translated from German. See original
We had booked a move suitable for senior citizens and therefore accepted the horrific costs of 7600 euros. Unloading the moving goods was hectic and bungling. Some of the boxes were unlabeled. It was packed in a mess. It was actually supposed to be partially unpacked, but we had to unpack most of the cardboard boxes ourselves and sort them by living area. For example, there were pictures of the living room between curtains for the basement. The disappointment was very big considering the immense costs. Half of the price would have been enough for the performance offered. Definitely not to be recommended and certainly not as a senior move.
Danke für Ihre Bewertung.
Für uns stellt sich der Sachverhalt so dar:
Am Einladetag waren nur Ihre Eltern zugegen und haben uns die Anweisungen und Beschriftungen der Kartons mitgeteilt. Am Entladetag waren Sie (Tochter) vor Ort und waren mit der Art und Weise der Beschriftung nicht zufrieden. Zum Beispiel Kommoden, die nicht mehr ins Wohnzimmer kommen, sondern in den Keller waren fehlerhaft deklariert usw. Dies geschah aber nach Vorgabe Ihrer Eltern. Unser Umzugsteam kann nicht ahnen, was mitgenommen werden soll, wohin es kommt oder ob es aussortiert wird. Klar wurde vor Ort besprochen, dass eine Anwesenheit vorteilhaft ist. Somit hätte dies besser gelöst werden können.
This review is auto translated from German. See original
Thank you for your rating. For us, the situation is as follows: On the day of the invitation, only your parents were present and gave us the instructions and the labels on the boxes. On the day of unloading, you (daughter) were on site and were not satisfied with the way of labeling. For example, chests of drawers that no longer come into the living room but into the basement were incorrectly declared, etc. However, this was done according to your parents' instructions. Our removal team has no idea what to take with them, where it is going or whether it will be sorted out. Clearly, it was discussed on site that presence is beneficial. So this could have been solved better.
Herr Langer ist sehr zuvorkommend und eloquent - bis man unterschrieben hat. Dann lernt man seine rüde, wenig kundenorientierte Seite kennen. Am Umzugstag bestand das Team aus 6 Leuten, 2 davon fähig und umsichtig, die anderen 4 wollten nur schnell fertig werden ohne Rücksicht auf Verluste. Entsprechend hatten wir diverse Schäden am neuen Haus und an den Möbeln. Bei der vereinbarten Entsorgung von Sperrmüll hat man versucht, uns erhöhte Mengen in Rechnung zu stellen. Zum Glück habe ich selber nachgemessen, obwohl der Lademeister versuchte das zu verhindern.
This review is auto translated from German. See original
Mr. Langer is very courteous and eloquent - until you've signed it. Then you get to know your rude, not very customer-oriented side. On the day of the move, the team consisted of 6 people, 2 of them capable and prudent, the other 4 just wanted to get things done quickly regardless of losses. Accordingly, we had various damage to the new house and the furniture. With the agreed disposal of bulky waste, an attempt was made to bill us for increased quantities. Fortunately, I measured it myself, even though the loadmaster tried to prevent it.
Danke für Ihre Bewertung.
Für uns stellt sich der Sachverhalt so dar:
Nachdem Umzug haben Sie versucht, Parkettschäden, verrammelte Treppenhäuser, die durch den Neumöbellieferanten, der ebenfalls am Umzugstag vor Ort war, entstanden sind uns in Rechnung zu stellen. Unsere Versicherung wollte bezahlen, bis der Teamführer uns darauf aufmerksam machte, dass diese Reklamationen nicht von uns waren und er Sie bereits beim Umzugstag darauf aufmerksam machte. Dies ist keineswegs ein sportlicher Versuch über Versicherungen seine Umzugskosten zu reduzieren. Unser Umzugsteam erhielt 300 Euro Trinkgeld und war noch einmal kostenfrei zum Schrankausrichten vor Ort, hier kann man nicht von einem schlechten Umzug oder faulem Personal reden. Warum verteilt man denn ein so großzügiges Trinkgeld.
Nur weil Herr Langer Ihnen am Telefon die Ablehnung der Versicherungszahlungen mitteilte, brauchen Sie dies nicht als rüde darzustellen. Für uns ist so ein Verhalten, absolut unter der Gürtellinie. Zu dem schadet es noch den ehrlichen Kunden, da diese immer mit Skepsis von der Versicherung behandelt werden, durch solche Manöver. Im Nachhinein behaupten Sie jetzt unsere Leute wären faul gewesen, aber bis zur Ablehnung der Reklamationszahlungen war alles in bester Ordnung. Man sollte noch erwähnen, dass Ihr Umzug ohne Schäden und Reklamationen durchgeführt wurde. Für Schäden von Fremdhandwerkern, die versuchen zu zweit riesen Schränke zu vertragen, sind wir nicht verantwortlich. Ihr Verhalten ist absolut unsportlich und ungerechtfertigt, gegenüber der erbrachten Leistung.
This review is auto translated from German. See original
Thank you for your rating. For us, the facts are as follows: After moving, you tried to bill us for damage to the parquet flooring, blocked stairwells, which were caused by the new furniture supplier, who was also on site on the day of the move. Our insurance company wanted to pay until the team leader made us aware that these complaints were not from us and that he made you aware of them on the day of the move. This is by no means a sporty attempt to reduce your moving costs through insurance. Our removal team received a tip of 300 euros and was once again free of charge to align the cupboards on site, here you can't talk about a bad move or lazy staff. Why do you give such a generous tip? Just because Mr. Langer told you on the phone that the insurance payments were rejected, you don't need to portray this as rude. For us such behavior is absolutely below the belt. It also harms honest customers, as they are always treated with skepticism by the insurance company through such maneuvers. In retrospect you are now claiming that our people were lazy, but everything was fine until the complaint payments were rejected. It should also be mentioned that your move was carried out without any damage or complaints. We are not responsible for damage caused by third-party tradespeople who try to handle huge cupboards in pairs. Your behavior is absolutely unsportsmanlike and unjustified in relation to the performance you have provided.
Als erstes unterschreibt man den Haftungsausschluss, dann bezahlt man 3 Männer, von denen einer nur vorhandene Kratzer sucht um sie zu dokumentieren. Bleiben 2, einer geht rauchen , der andere versucht die Möbel zu zerlegen.
Glas dürfen sie nicht transportieren, bleibt also leider stehen.
Der schwere Tisch wird nicht auseinander geschraubt, wie von uns empfohlen, donnert dann doch auf das Parkett, wo eine dicke Schramme entsteht. Aber wir haben ja unterschrieben, siehe oben.
Also: Finger weg!!! Die sind so was von unfähig und dann auch. noch unverschämt!
Das Gewerbeaufsichtsamt sollte sich diese Firma mal unter die Lupe nehmen.
Leider wurde nur die Hälfte der Möbel transportiert und dabei noch massive Schäden verursacht.
Die pure Geldvernichtung.
Offensichtlich sparen sie sich die Haftpflichtversicherung.
Wir haben zusätzlich noch den Zeitverlust, weil wir uns anschließend um fähige Umzugshelfer kümmern mussten.
This review is auto translated from German. See original
First you sign the disclaimer, then you pay 3 men, one of whom is only looking for existing scratches to document them. Stay 2, one goes to smoke, the other tries to dismantle the furniture. You are not allowed to transport glass, so unfortunately it stops. The heavy table is not unscrewed, as recommended by us, but then thunders onto the parquet, where a thick scratch is created. But we have signed, see above. So: hands off! They are so incompetent and then too. still outrageous! The trade inspectorate should take a closer look at this company. Unfortunately, only half of the furniture was transported and massive damage was caused in the process. The pure destruction of money. Obviously they save themselves the liability insurance. In addition, we have lost time because we then had to take care of capable moving helpers.
Danke für Ihre Bewertung.
Tatsächlich war der Sachverhalt aber so:
Der Umzug wurde über das Internet bestellt. Hier war keinerlei Informationen über Ihre Glasmöbel, Glastisch oder sonstigen sehr empfindlichen Möbelstücke. Vor Ort sah unser Team, dann Ihr Umzugsgut und klärte Sie direkt auf, dass man solche Möbel nicht unverpackt oder nur mit 3 Männern transportieren kann. Zudem waren Ihre Angaben falsch, Sie wollten vor Ort gut das doppelte transportieren lassen ohne mehr zu bezahlen. Schließlich transportierten wir das, was auch vereinbart war plus 10% kostenfrei dazu. Später stellte sich raus, das Ihre Möbel nur mit einem Kran in die Wohnung gelangten und wir sollten dies ohne versuchen, da es Ihnen zu teuer war. Hier wurde dann eine Haftungsfreistellung vereinbart und wir haben es ohne Kran vertragen und Ihnen somit 1000 Euro erspart. Der Parkettkratzer von 2 cm, der durch diese Meisterleistung entstand ist in Kauf zu nehmen. Ihre Bewertung ist absolut neben den Tatsachen, sieht man die Leistung und die damit erlangte Ersparnis.
This review is auto translated from German. See original
Thank you for your rating. In fact, the facts were like this: The move was ordered over the Internet. There was no information about your glass furniture, glass table or other very sensitive pieces of furniture. On site, our team saw your removal goods and explained to you straight away that such furniture cannot be transported unpacked or only with 3 men. In addition, your information was wrong, you wanted to have twice as much transported on site without paying more. Finally we transported what was also agreed plus 10% free of charge. It later turned out that your furniture could only be brought into the apartment with a crane and we should try this without, as it was too expensive for you. Here an exemption from liability was agreed and we took it without a crane and thus saved you 1000 euros. The parquet scratch of 2 cm, which was created by this masterpiece, is to be accepted. Your rating is absolutely beside the facts, if you see the performance and the savings achieved with it.
Die Firma hält sich an keine Absprache, Zusagen werden nicht eingehalten, zwischen Angebot und tatsächlicher Abrechnung liegen Welten und die Zahlung wird noch während des Ausladens erpresst, wobei Herr Langer ja klar gesagt hatte, so etwas machen nur unseriöse Anbieter. Also Warnung an Alle…nicht auf sein Blabla reinfallen…ist eh nur Geschwätz!!!
This review is auto translated from German. See original
The company does not stick to any agreements, promises are not kept, there are worlds between the offer and the actual billing and the payment is still being blackmailed during unloading, although Mr. Langer had clearly said that only dubious providers do this. So warning to all...don't fall for his blah blah...it's just gossip anyway!!!
WITZIG !! In Ihrem Fall war es doch so, dass Ihre Angaben zum Umzug absolut falsch waren. Am Umzugstag sollten das doppelte transportiert werden, da hilft es auch nicht wenn Sie dem Umzugsteam Geld unter der Hand anbieten, damit diese Ihren Arbeitgeber bescheissen. Es ist ja wohl jedem klar, dass wenn man 5 Kuchen bestellt, kann man keine 10 mitnehmen ohne zu bezahlen. Vor Ort haben wir mit Ihnen eine Inventarliste erstellt, diese Inventarliste ist von Ihnen unterschrieben worden und lag dem Angebot zur Prüfung bei. Warum Sie hier unwahre Angaben gemacht haben und später beim Umzug gut das doppelte mitnehmen wollen und sich darüber noch beschweren das sich natürlich hier der Preis ändert, entzieht sich jeder Logik. Dies ist schon Vorsatz um ein günstiges Angebot zu erhalten.
This review is auto translated from German. See original
FUNNY !! In your case, the information you gave about moving was absolutely wrong. On the day of the move, twice as much should be transported, so it doesn't help if you secretly offer the moving team money so that they can cheat your employer. Everyone knows that if you order 5 cakes, you can't take 10 without paying. We drew up an inventory list with you on site, this inventory list was signed by you and was enclosed with the offer for examination. Why you gave untrue information here and later want to take twice as much with you when you move and still complain that the price changes here, of course, defies all logic. This is already intent to get a cheap offer.
7000€ für Seniorenpaket! Ein-und Auspacken versprochen! Das ganze ein Kinderspiel (Firmenwerbung). Wenn es bedeutet, dass Kinderspiel Chaos, Unprofessionalität und ähnliches Nichtkönnen beinhaltet, dann hat die Firma Langer Umzüge voll und ganz ihren Auftrag erfüllt. Wenn dann noch, während die Kartons noch gar nicht vollständig ausgeladen sind, ein Aufpreis von 6000€ auf massiven Druck eingefordert wird, ist man als Senior erst einmal nur noch sprachlos. Hat das System? Nacharbeiten , wie das Auspacken der Kartons, wurden erst nach Einschalten eines Anwalts mehr schlecht als recht erledigt.
Umzug ist immer Stress! Aber die Firma Langer, vertreten durch Herrn Langer, hat diese Unternehmung zum Alptraum gemacht!!!
This review is auto translated from German. See original
7000€ for senior package! Packing and unpacking promised! The whole thing is child's play (company advertising). If it means that child's play involves chaos, unprofessionalism and similar inability, then Langer Umzüge has completely fulfilled its mission. If, while the boxes are not yet completely unloaded, a surcharge of 6000 € is demanded for massive pressure, as a senior you are speechless at first. Does the system? Follow-up work, such as unpacking the boxes, was only done poorly after a lawyer was called in. Moving is always stressful! But the Langer company, represented by Mr. Langer, turned this venture into a nightmare!!!
Tatsächlich war es in Ihren Fall so, dass wir zum Umzug 120 Kartons zum Umzug vereinbart hatten. Dies ist auch das normale für eine ca. 90 qm Wohnung. Ihre Aufgabe war es zu entscheiden, was Sie mitnehmen möchten und was aussortiert werden soll. Ihnen war klar, dass Sie nicht von 300 qm Wohnfläche in eine 90 qm Wohnung mit allen Dingen umziehen können. Am Umzugstag wurden dann weit über 500 Kartons gepackt. Trotz mehrfacher Ansprache ignorierten Sie dies und ließen alles einpacken. Sie waren nicht in der Lage gewesen dies vorher zu entscheiden, was Sie wirklich brauchen. Die Kartons passten nicht in Ihre Wohnung, dies war ja klar. Dazu kam, dass Sie die neuen Möbel noch nicht geliefert bekommen hatten und Sie somit die Kartons nicht ausräumen konnten. Richtig, absolutes Chaos ! Aber nicht durch uns ! Die Kartons wurden dann im Keller abgestellt, eine andere Möglichkeit gab es nicht.
Später wurden diese dann auf Ihren Abruf über einen Anwalt kostenfrei durch uns verteilt, warum Sie dann hierzu einen Anwalt einschalten, obwohl dieser Termin vor einschalten des Anwaltes fest vereinbart war, ist uns absolut unklar und war unnötig.
Die Mehrkosten wurden nicht durch den Umzug ausgelöst, sondern durch Ihre Ansage, dass die Wohnung und die Keller im alten Haus unverzüglich entrümpelt werden sollten. Dies war überhaupt nicht vereinbart. Hier wurde dann entsorgt und zusätzlich vertragen.
Im Ganzen kann man nur sagen, warum planen wir mit Ihnen den Umzug in Ihre Senioren Wohnung 4 Monate lang, es wurde alles besprochen und bis ins Detail geplant. Am Umzugstag werfen Sie dann alles über den Haufen, da Sie es nicht schaffen sich von dem Hausrat zu trennen, obwohl eine weitere Person Ihnen als persönlichen Helfer zur Verfügung gestanden hat der informiert war. Das der Umzug nicht wie geplant abgelaufen ist, liegt doch daran das die Möbel nicht geliefert oder bestellt wurden die Sie benötigt hätten. Am Umzugstag konnte man Sie nicht ansprechen ohne das Sie rabiat wurden.
Dazu noch die spontane Entsorgung, die überhaupt nicht so geplant war.
Beim späteren auspacken der restlichen Kartons bemerkten Sie dann das gut 350 Kartons zuviel in der Wohnung sind und wurden wieder rabiat so das wir darunter leiden mussten.
Wenn die Leistung angeblich nicht gut gewesen sein soll, warum haben Sie dann fast 500 Euro Trinkgeld verteilt.
This review is auto translated from German. See original
Your representation is incorrect. In fact, in your case, we had agreed on 120 boxes for the move. This is also normal for a 90 sqm apartment. Your job was to decide what to take with you and what to discard. It was clear to you that you cannot move from 300 square meters of living space to a 90 square meter apartment with everything you need. Well over 500 boxes were then packed on the day of the move. Despite being spoken to several times, you ignored this and had everything packed up. You haven't been able to decide beforehand what you really need. The boxes didn't fit in your apartment, that was obvious. In addition, you had not yet received the new furniture and therefore could not clear out the boxes. Right, total chaos! But not by us! The boxes were then parked in the basement, there was no other option. Later, we distributed these to you free of charge via a lawyer, why you then hire a lawyer for this, although this appointment was firmly agreed before the lawyer was hired, is absolutely unclear to us and was unnecessary. The additional costs were not caused by the move, but by your announcement that the apartment and the basement in the old house should be cleared out immediately. This was not agreed at all. Here it was then disposed of and additionally tolerated. All in all, one can only say, why are we planning the move to your senior citizens' apartment with you for 4 months, everything was discussed and planned down to the last detail. On the day of the move, you then throw everything overboard because you cannot manage to part with the household effects, even though another person was available to you as a personal helper who was informed. The fact that the move did not go as planned is because the furniture that you needed was not delivered or ordered. On the day of the move, you couldn't be spoken to without getting angry. In addition, the spontaneous disposal, which was not planned at all. Later, when you unpacked the remaining boxes, you noticed that there were a good 350 boxes too many in the apartment and got mad again so that we had to suffer. If the performance is said to have been bad, why did you give a tip of almost 500 euros.
Mein Umzug in mein neues Zuhause war dank der freundlichen, tüchtigen und kompetenten Mitarbeiter von der Firma Langer-Umzüge für mich ein sehr entspannte und angenehme Erfahrung. Das Team hat mit meinen schweren Antikmöbel und fast 100 Umzugskartons sehr schnell und unkompliziert die Wohnung binnen kürzester Zeit leergeräumt und alles sicher in den vorgesehenen Lkw verladen. Sämtliche Möbelstücke und Gegenständen wurden sorgfältig in Folie und Decken verpackt. In meine neuen Wohnung wurde alles an den Bestimmungsort vertragen, ausgepackt und notwendige Montagen vorgenommen. Alles in allem war dies ein sehr gelungener Umzug. Vielen lieben Dank hierfür. Ich werde Sie weiter empfehlen!
This review is auto translated from German. See original
My move to my new home was a very relaxed and pleasant experience for me thanks to the friendly, efficient and competent employees from Langer-Umzüge. With my heavy antique furniture and almost 100 moving boxes, the team cleared the apartment very quickly and easily and loaded everything safely into the intended truck. All pieces of furniture and objects were carefully wrapped in foil and blankets. In my new apartment everything was taken to the destination, unpacked and the necessary assemblies were carried out. All in all, it was a very successful move. Thank you very much for this. I will recommend you!
Ein Umzug innerhlb von 300 Metern dauerte mit 5 Mann 10 Stunden, 8 Std. waren veranschlagt und gleich bei Beginn bezahlt worden. Die 2 Std. wurden dann extra berechnet 23 € mal 5. Die Küche wurde mitgenommen, ich wurde gefragt ob ich eine neue Abschlussleiste möchte kostet 55€, später waren es dann 2 Leisten die jeweils 75€ kosteten, der neue Siphon wurde mit 45€ berechnet, kostet im Baumarkt 11€. Die Lampen schlecht aufgehängt, dabei fehlt ein Teil vom Leuchter. Schranktür nicht eingestellt.
Auskleiden des Fahrstujhls wurde mit 25€ berechnet, aber nicht gemacht. so kam dann noch einmal 580€ zusammen die über dem Angebot lagen.
Umzugskisten ein-und auspacken haben wir selbst gemacht. usw.
This review is auto translated from German. See original
A move within 300 meters took 5 men 10 hours, 8 hours were estimated and paid for right from the start. The 2 hours were then charged extra € 23 times 5. The kitchen was taken away, I was asked if I would like a new end strip costs € 55, later there were 2 strips each costing € 75, the new siphon was € 45 calculated, costs 11 € in the hardware store. The lamps are badly hung, and part of the chandelier is missing. Cabinet door not adjusted.
Lining the Fahrstujhls was charged with 25 €, but not done. so we got another 580 € which was above the offer.
We packed and unpacked the moving boxes ourselves. etc.
Langer Umzugsfirma definitiv nicht empfehlenswert!
Wir sind sehr unzufrieden mit der Umzugsfirma Langer und können sie definitiv nicht weiterempfehlen, da sie sehr unflexibel und unprofessionel arbeiten. Sie sind nicht kundenorientiert und null kompromissbereit.
Nachdem wir einen Umzugstermin vereinbart haben und diesen auf Grund von Verzögerungen von Bauarbeiten verschieben wollten, war dies in keinster weise möglich und man stellte uns einen Teil der Umzugskosten trotzdem in Rechnung und nicht bereit den Termin zu verschieben. Auch war es unmöglich den Geschäftsführer zu erreichen.Aber als es um Mahnkosten ging, wurden diese noch vor der Zeit abgeschickt.Sind wirklich enttäuscht!!
This review is auto translated from German. See original
We are very dissatisfied with the moving company Langer and can definitely not recommend them, as they are very inflexible and unprofessional. They are not customer-oriented and are not ready to compromise.
After we had agreed on a moving date and wanted to postpone it due to delays in construction work, this was in no way possible and we were still charged for part of the moving costs and not prepared to postpone the date. It was also impossible to reach the managing director. But when it came to dunning costs, they were sent before the time. We are really disappointed!
Ein Umzug der Spitzenklasse, besser geht nicht! Preislich fair und professionell. Deshalb kann ich meine Vorrednern garnicht verstehen. Der Umzug von 2 Wohnungen in 1 neue Wohnung (Zusammenzug) vom Hochtaunuskreis und Frankfurt nach Frankfurt wurde an 2 Tagen inkl. Einpackservice hochprofessionell durchgeführt. Die Umzugshelfer waren pünktlich an beiden Tagen, sehr freundlich und unheimlich vorsichtig mit unseren Sachen. Auch als es aufgrund der Masse spät wurde blieb die Freundlichkeit nie auf der Strecke und auch die Sachen wurden bis zur letzten Kiste ordentlich in die neue Wohnung getragen. Engagierte Mitarbeiter. Freundlich! Kompetent! Absolut empfehlenswert. Top!!
This review is auto translated from German. See original
A top class move, it couldn't be better! Fairly priced and professional. Therefore I cannot understand the previous speakers at all. The move from 2 apartments to 1 new apartment (moving together) from the Hochtaunuskreis and Frankfurt to Frankfurt was carried out in a highly professional manner on 2 days, including a packing service. The moving helpers were punctual on both days, very friendly and extremely careful with our things. Even when it got late due to the crowd, the friendliness never fell by the wayside and the things were neatly carried into the new apartment right up to the last box. Involved employee. Friendly! Competently! Highly Recommended. Top!!
Schlechtester Umzug, den wir je gemacht haben. Teilweise Packer ohne Erfahrung mit äußerst sorglosem Umgang mit Möbeln und Kartons. Ein Totalschaden an einem Spiegelschrank, viele Schäden wie zum Teil tiefe Kratzer und Dellen, nicht mehr funktionsfähige Teile nach Montage oder zerstörte Gegenstände, weil Kartons "gewürfelt" wurden. Montagematerial und Schmutz wurde nicht entfernt, private Gegenstände und Kartons lagen nach Abzug im Garten, im Treppenhaus fehlte der wöchentlich für die Putzfrau hinterlegte Geldbetrag. Der Pauschalbetrag war "plus minus 2 Stunden", die selbstverständlich für alle Fahrer und Packer draufgeschlagen wurden, trotz Besichtigung und Einschätzung durch erfahrenen Chef. Schriftliche Reklamation erfolgte montags, zwei Wochen nach dem Umzugswochenende. Musste zwei mal nachgefasst werden, wurde dann nach 2 1/2 Wochen abgelehnt, weil die Beschwerdefrist von 14 Tagen 2 Tage abgelaufen war.
This review is auto translated from German. See original
Worst move we've ever made. Partly packers without experience with extremely carefree handling of furniture and cardboard boxes. A total write-off to a mirror cabinet, a lot of damage such as deep scratches and dents, parts that are no longer functional after assembly or objects destroyed because cardboard boxes were "rolled". Assembly material and dirt were not removed, private items and cardboard boxes were lying in the garden after deduction, the weekly amount of money deposited for the cleaning lady was missing in the stairwell. The lump sum was "plus minus 2 hours", which of course was added for all drivers and packers, despite inspection and assessment by an experienced boss. Written complaint was made on Mondays, two weeks after the weekend of the move. Had to be followed up twice, then after 2 1/2 weeks it was rejected because the period of 14 days for a complaint had expired.
Aufgrund einer Möbelliste wurde ein Angebot ohne Augenschein erstellt. Es belief sich auf 595 EUR. Bei Eintreffen der Packer stellten sie fest, dass das Möbelvolumen wohl das 5-fache des im Angebot Enthaltenen umfasste. Sie luden einige Kisten ein und telefonierten dann mit dem Chef. Dieser berechnete einen neuen Preis: 2800 EUR. Und falls ich den Auftrag storniere und ein anderes Unternehmen (Angebotspreis 800 EUR) beauftragen würde, müsse er den ursprünglichen Angebotspreis von 595 EUR dennoch in Rechnung stellen. Ich saß in der Falle. Was bleibt einem dann noch übrig, wenn alle Arbeitsabläufe auf diesen Umzugstermin hin optimiert sind und man eigentlich keine Alternative zur Fortsetzung des Umzugs hat?
Angeblich sei das Mail mit der Möbelliste nicht vollständig übermittelt worden. Von soetwas habe ich in 18 Jahren Mailverkehr noch nicht gehört. Allenfalls werden Mails beim Empfänger unvollständig _angezeigt_. Dann aber liegt das Problem auf Seiten des Empfängers.
Wir einigten uns schließlich auf 1500 EUR. Zu allem Überfluss wollten die Packer das Geld bereits vor Abschluss der Arbeiten kassieren, worauf ich mich allerdings nicht einließ.
Finger weg von Langer-Umzüge!
This review is auto translated from German. See original
Based on a furniture list, an offer was made without inspection. It amounted to EUR 595. When the packers arrived, they found that the furniture volume was probably five times what was included in the offer. They loaded up some boxes and then spoke to the boss on the phone. This calculated a new price: 2800 EUR. And if I cancel the order and hire another company (offer price 800 EUR), they still have to invoice the original offer price of 595 EUR. I was trapped. What is left if all work processes are optimized for this move date and you actually have no alternative to continuing the move?
Allegedly, the mail with the furniture list was not completely transmitted. I haven't heard of anything like this in 18 years of email traffic. At most, emails are incompletely _shown_ for the recipient. But then the problem lies with the recipient.
We finally agreed on 1500 EUR. To make matters worse, the packers wanted to collect the money before the work was finished, but I didn't get involved.
Stay away from Langer removals!
Von der Angebotserstellung bis zum Umzug selbst hat alles reibungslos und zuverlässig funktioniert. Die Inaufgenscheinnahme vor derart sorgfältig und gründlich, Kisten und Verpackungsmaterial wurde pünktlich geliefert. Das Team traf auf die Minute pünktlich am Umzugstag ein und ist auch mit unseren sensiblen und empfindlichen Möbeln (viel Glas und helle Polster) und Bildern professionell umgegangen. Dabei waren die Packer und der Teamleiter sehr freundlich und gut gelaunt. Das Entladen und Montieren nahm etwas mehr Zeit als geplant in Anspruch, aber auch hier keine Ungeduld oder Hektik. Nichts ist zu Bruch gegangen oder beschädigt, die Arbeiten wurden sehr sorgfältig und ordentlich erledigt. Wir sind schon öfter berufsbedingt umgezogen, würden sofort wieder Langer-Umzüge beauftragen und können sie nur empfehlen. Tolles Team!
This review is auto translated from German. See original
From the preparation of the offer to the move itself, everything worked smoothly and reliably. The inspection before so carefully and thoroughly, boxes and packing materials were delivered on time. The team arrived punctually on the day of the move and handled our sensitive furniture (lots of glass and light-colored upholstery) and pictures professionally. The packers and the team leader were very friendly and in a good mood. Unloading and assembling took a little more time than planned, but again there was no impatience or hectic pace. Nothing was broken or damaged, the work was done very carefully and properly. We have moved several times for professional reasons, would immediately commission Langer removals and can only recommend them. Great team!
Der Umzug war absolut unprofessionell und nach Beschwerde wurde man wochenlang abgewimmelt am Telefon. Als man dann nach 2 Monaten jemanden dran hatte wurde man darauf verwiesen es sei zu spät für eine Reklamation und der Vorfall wurde anders geschildert vom Mitarbeiter. 7 Tage nach dem Umzug hatte ich, nach einem Telefonat am 4.7., schriftlich Beschwerde eingereicht. Der Umzug fand mit einem privaten Auto des Mitarbeiters statt,da der Chef vergessen hatte einen Wagen zuzuteilen. Der zweite Mann war erst wenige Tage im Beruf und konnte kein Wort deutsch. Es wurde nicht alles wie besprochen erledigt. Rückwaende wurden nicht richtig befestigt, Alibert nicht aufgehaengt, Lampen nich t befestigt, ein Schrank beschaedigt, große Kommode wurde dann in die Küche gestellt, weil der Arbeiter sie nicht auseinanderbauen wollte, ständig gemeckert es wäre alles ja nicht aufgeschrieben vvom Chef etc.. Der Umzug war einfach eine Katastrophe und mitschleppen durfte ich dann auch noch, sonst hätte der Umzug den ganzen Tag gedauert. Nie wieder Langer Umzüge!
This review is auto translated from German. See original
The move was absolutely unprofessional and after complaining you were dismissed on the phone for weeks. When you had someone's turn after 2 months you were told that it was too late for a complaint and the incident was described differently by the employee. 7 days after the move, after a phone call on July 4th, I submitted a written complaint. The move took place in the employee's private car, as the boss had forgotten to assign a car. The second man had only been at work for a few days and couldn't speak a word of German. Not everything was done as discussed. Back panels were not properly attached, Alibert not hung up, lamps not attached, a cupboard damaged, a large chest of drawers was then placed in the kitchen because the worker did not want to dismantle it, constantly complaining that everything would not have been written down by the boss etc. Moving was simply a disaster and I was allowed to lug around with me, otherwise the move would have taken the whole day. No more long moves!
1. Ich hätte die Bewertungen auf Seiten wie dieser hier besser durchlesen sollen. Es wäre mir viel erspart geblieben.
Als ich eine Nachfrage wegen der Rechnung hatte - wenige Wochen nach dem Umzug - wurde ich beinahe ansatzlos am Telefon angeschrien und kam nicht mehr zu Wort. Ich wurde als "zu doof" und "zu blöd" tituliert, weil ich die Rechnung nicht verstehen würde.
2. Ich habe versäumt, die Stundenzahl aufzuschreiben..
3. Ich habe definitiv die falsche Umzugsfirma gewählt. Ob man einer Meinung ist oder nicht - ein solcher Tonfall, wie ich ihn am Telefon erleben musste, ist nicht nur unprofessionell sondern schlichtweg unverschämt.
Auf Einzelheiten des Streitthemas einzugehen, unterlasse ich, da mir mit rechtlichen Konsequenzen gedroht wurde. Was ich aber offen und deutlich anmahne, ist der unfassbare Tonfall.
Fairerweise muss ich erwähnen, dass die drei Männer, die den Umzug vor Ort beide Male durchgeführt haben, absolut fleißig und professionell waren.
This review is auto translated from German. See original
1. I should have read the reviews on sites like this better. I would have been spared a lot.
When I asked about the bill - a few weeks after moving - I was yelled at almost immediately on the phone and couldn't speak. I was labeled "too stupid" and "too stupid" because I wouldn't understand the bill.
2. I failed to write down the number of hours ..
3. I definitely chose the wrong moving company. Whether you agree or not - a tone of voice like the one I had to experience on the phone is not only unprofessional but simply outrageous.
I fail to go into details of the dispute as I was threatened with legal consequences. What I admonish openly and clearly, however, is the incredible tone of voice.
To be fair, I have to mention that the three men who made the move on site both times were absolutely hardworking and professional.
Kein Ersatz für beschädigtes UMZUGSGUT - keine Entschädigung
Vertragswidrig nicht gereinigt. Teeservice in unterschiedlichen nicht beschrifteten Kartons unprofessionell verpackt, aus Briefmarkenalben - keine Folie drumherum - Briefmarken heraus gefallen, ebenso die Diapositive aus den Behältnissen.
This review is auto translated from German. See original
No replacement for damaged MOVING GOODS - no compensation
Not cleaned contrary to contract. Tea service packed unprofessionally in various unlabeled cardboard boxes, stamps fell out of stamp albums - no foil around it - stamps fell out, as did the slides from the containers.
Danke für ihre Bewertung.
Ihre Versicherung hat uns beauftragt, die Wohnzimmermöbel zu bewegen die unter ihrer abgestürzten Wohnzimmerdecke begraben waren.
Beschädigtes gut zahlen nicht wir, sondern ihre Versicherung.
Bei Ihnen sah es aus wie nach einem Bombenangriff. Bei so einem Zustand kann niemand erkennen welche Kaffeetasse zu welchem Teller gehört.
Auch hat ihr Umzugsservice 2.600 Euro gekostet. Ihre Darstellung ist absichtlich schlecht, dabei waren zwei Mann bei Ihnen die mehr als 15 Jahre in unserem Unternehmen tätig sind. Diese haben alles getan, was unter diesen Umständen möglich war.
This review is auto translated from German. See original
Thanks for your rating. <br />
Your insurance company hired us to move the living room furniture that was buried under the crashed living room ceiling. <br />
Damaged goods are not paid by us, but by your insurance. <br />
You looked like a bombing raid. In such a situation, nobody can tell which coffee cup goes with which plate. <br />
Your moving service also cost 2,600 euros. Your presentation is deliberately bad, there were two men with you who have been with our company for more than 15 years. They did everything that was possible under the circumstances.
Wir können Langer-Umzüge mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Es gab wirklich keinen Grund für Beanstandungen. Von Morgens 7:30 bis Abends 19:00 Uhr haben die Jungs gewirbelt; Umzug innerhalb eines Tages. Der Zugang zur alten 4 1/2 Zi. Wohnung war schwierig, in der neuen 5 Zi. Wohnung hatten wir einen Möbellift. Alles, aber auch alles wurde komplett mit Decken und Schutzfolien eingewickelt, ohne weitere Hilfsmittel verladen und auch ein grosser Schlafzimmerschrank demontiert. In der neuen Wohnung wurde alles in die entsprechenden Räume sowie Keller gebracht und der Schrank wieder montiert, alles ohne Schäden. Langer-Umzüge ist mit unserer jetzigen Erfahrung einfach zuverlässig, freundlich und liefert eine super Leistung. Danke.
This review is auto translated from German. See original
We can recommend Langer-Umzüge with a clear conscience. There was really no reason to complain. From 7:30 in the morning to 7:00 in the evening, the boys whirled around; Move within a day. Access to the old 4 1/2 room apartment was difficult, in the new 5 room apartment we had a furniture lift. Everything, but also everything, was completely wrapped with blankets and protective films, loaded without any additional aids and a large bedroom cupboard was also dismantled. In the new apartment everything was brought into the appropriate rooms and basement and the cupboard was reassembled, all without damage. With our current experience, Langer-Umzüge is simply reliable, friendly and delivers a great service. Thank you.
Ich bin mit meine Familie berufsbedigt aus Darmstadt nach Frankfurt umgezogen letztes Jahr 2016. Die Besichtigung war genauso kostenlos wie das sehr detailierte Angebot. Der Umzug war absolut reibungslos. Es hat sehr viel spass gemacht mit dem Umzugsteam vor Ort. Das Team war sehr fleissig und hat alles geschleppt und an den richtigen Ort transportiert. Tolle Jungs. Die Abrechnung war auch super. Anders als bei andere Umzugsunternehmen hatte ich zwar erst eine Quittung vom Teamleiter bekommen. Es kam aber noch am selbigen Abend eine EDV ausgestellte Rechnung in PDF. Echt klasse, somit konnte ich den Umzug auch bei der Steuererklaerung ohne Probleme einreichen und wurde auch somit komplett akzeptiert. Beim Umzug hat eine Lampe und Vase nicht ueberlebt. Welches von der Versicherung geregelt wurde. Schade das es nicht der Wert war den ich damals bezahlt habe. Aber bei einem Alter von 5 Jahre darf ich leider nicht viel erwarten. Trotzallem kann ich Sie bzw. das Team von der Fa. Langer nur weiterempfehlen.
This review is auto translated from German. See original
I moved with my family from Darmstadt to Frankfurt for work last year 2016. The viewing was just as free as the very detailed offer. The move was absolutely smooth. It was a lot of fun with the moving team on site. The team was very busy and dragged everything and transported it to the right place. Great guys. The billing was great too. In contrast to other moving companies, I only got a receipt from the team leader. On the same evening, however, an EDP issued invoice came in PDF. Really great, so I could submit the move to the tax return without any problems and was therefore completely accepted. A lamp and vase did not survive during the move. Which was regulated by the insurance. It's a shame that it wasn't the value I paid back then. But unfortunately at the age of 5 I can't expect much. Nevertheless, I can only recommend you or the Langer team.
Langer Umzüge haben uns als erste ein Angebot, allerdings ohne persönliche Besichtigung, gemacht und aufgrund des guten Eindruckes und der nicht berechneten Mehrwertsteuer (Umzug ins EU Ausland, Schweiz) haben wir den Auftrag erteilt.
Bereits nach Auftragsbestätigung hatte ich ein schlechtes Gefühl, da mir entgegen der Absprache nicht mitgeteilt wurde welche Zollunterlagen in benötige.
Am Tag des Umzugs taucht das Team mit knapp 2 Stunden Verspätung auf (2 Stunden auf meine Kosten, da angeblich Stau!) und diskutiert dann ewig wie man mit dem LKW in die Strasse fahren kann. Einer der drei Kollegen konnte keine Treppen laufen. Echt blöd bei einem Umzug aus dem 4.Stock ohne Aufzug! Die beiden anderen Helfer waren sehr gut.
Dann musste ich entgegen der vorherigen Absprache die gesamte Rechnung nach Beladung bezahlen und es wurde versucht weitere Kosten draufzuschlagen.
Am nächsten morgen am Zoll mussten wir erstmal auf die Partneragentur warten, da diese nicht in der Lage war die von mir per Email geschickten Unterlagen auszudrucken (ebenfalls warten auf meine Kosten!). Die Abstimmung mit dem Zoll habe ich vorgenommen, aber die Umzugshelfer sollte ich dennoch in der Zeit bezahlen.
Das beste zum Schluss: Ich warte seit 3 Wochen auf eine korrekte Rechnung, da auf der ersten Rechnung zuviele Stunden und auf der 2. Rechnung Leistungen doppelt erfasst wurden. Statt der Rechnung (mit einer Erstattung) erhalte ich eine Mahnung. Echt witzig! Auf Emails wird nicht reagiert, wenn ich anrufe kennt allerdings jeder Mitarbeiter meinen Fall..
Fazit: Top Umzugshelfer (allerdings haben 2 von 3 fähigen Leuten aufgrund der Zusammenarbeit mit dem Chef gekündigt), Büro eine absolute Katastrophe und es ist einfach inakzeptabel und unverschämt die Rechnung künstlich zu manipulieren. Statt den vereinbarten 100€ für den Zoll (all inklusive) soll ich nun 215€ plus Arbeitszeit a 2h bezahlen.
Hätte ich vorher andere Bewertungen gelesen wäre mir viel Ärger erspart worden.
Mein Tipp: nur Firmen, die Mitglied im Verband sind auswählen und niemals vorher alles bezahlen!
This review is auto translated from German. See original
Hands off, absolutely unprofessional and incompetent.
Long removals were the first to make us an offer, but without a personal inspection, and due to the good impression and the VAT not charged (moving to other EU countries, Switzerland), we placed the order.
Even after the order confirmation I had a bad feeling because, contrary to what I had agreed, I was not told which customs documents I needed.
On the day of the move, the team shows up almost 2 hours late (2 hours at my expense, there is supposed to be a traffic jam!) And then forever discusses how to drive the truck into the street. One of the three colleagues couldn't walk stairs. Really stupid when moving from the 4th floor without an elevator! The other two helpers were very good.
Then, contrary to the previous agreement, I had to pay the entire invoice after loading and an attempt was made to add additional costs.
The next morning at customs we first had to wait for the partner agency, as they were not able to print out the documents I sent by email (also waiting for my expense!). I coordinated with customs, but I should still pay for the moving helpers in time.
The best for last: I have been waiting for a correct invoice for 3 weeks because too many hours were recorded on the first invoice and services were recorded twice on the second invoice. Instead of the invoice (with a refund), I receive a reminder. Really funny! There is no response to emails, but every employee knows my case when I call ..
Conclusion: Top relocation helpers (however 2 out of 3 capable people quit because of the cooperation with the boss), office an absolute disaster and it is simply unacceptable and outrageous to artificially manipulate the bill. Instead of the agreed 100 € for customs (all inclusive) I am now supposed to pay 215 € plus working time a 2h.
Had I read other reviews beforehand, I would have been spared a lot of trouble.
My tip: only select companies that are members of the association and never pay for everything beforehand!
Mein Umzug liegt nun schon einige Zeit zurück - August 2020. Dennoch möchte ich meine Erfahrung mit Herrn Langer kundtun und damit Anderen helfen, sich für ein anderes Unternehmen zu entscheiden.
Zunächst wird mit günstigen Preisen 'gelockt' und das Unwissen der Kunden (man kennt sich normalerweise so gut nicht aus, da man nicht ständig umzieht) dazu genutzt, einen Auftrag aufzusetzen, der durch später hinzukommende Umstände('wir hätten wissen müssen, dass es sich um einen Altbau handelt' etc....) nahezu unbrauchbar ist.
Bevor der Umzug dann komplett durchgeführt wurde, sollte bezahlt werden, in meinem Fall sogar fast doppelt so viel wie vereinbart. Zu diesem Zeitpunkt waren alle Kisten noch im Laster, also das, was man wirklich benötigt. Das war DAS Druckmittel, damit bezahlt wird.
Das unmittelbare Telefonat mit Herrn Langer war geprägt durch Unseriosität und Respektlosigkeit , er ließ mich nicht zu Wort kommen und hat sich mehr als unprofessionell ausgedrückt.
Nun werde ich bald wieder umziehen, natürlich nicht mit diesem Unternehmen. Und gern gebe ich meine Erfahrung jedem weiter; das wird 'Langer Umzüge' nicht in den Ruin treiben, aber dem ein oder anderen wird vielleicht viel Ärger erspart.
This review is auto translated from German. See original
Dubious approach & anti-social company management
It was some time ago that I moved - August 2020. Nevertheless, I would like to share my experience with Mr. Langer and thus help others to decide on another company. First of all, low prices are used to 'lure' customers and the ignorance of the customers (you usually don't know your way around that well, because you don't move constantly) is used to set up an order, which, as a result of later circumstances ('we should have known that it is an old building 'etc ...) is almost unusable. Before the move was completely carried out, you should pay, in my case almost twice as much as agreed. At this point, all the boxes were still in the truck, which is what you really need. That was THE leverage to get paid. The direct phone call with Mr. Langer was marked by dubiousness and disrespect, he did not let me have my say and expressed himself more than unprofessional. Now I'll be moving again soon, of course not with this company. And I like to pass on my experience to everyone; that won't ruin 'Langer Umzüge', but it might save one or the other a lot of trouble.
Täuschung über Extrakosten und bizarre Langer-Jekyll-Hyde-Erfahrung
Vorneweg: Unser Umzug ging in Summe nach Plan und recht professionell vonstatten, die Mitarbeiter von Herrn Langer waren ausgesprochen kompetent und sehr freundlich.
Aus drei Gründen würde ich das Unternehmen trotzdem nie wieder buchen:
1. Es gab eine seltsame und extrem unangenehme Diskrepanz zwischen Herrn Langers Kommunikation vor und nach der Auftragserteilung,
2. Wir wurden offensichtlich bewusst über zusätzliche Entsorgungskosten getäuscht, die urplötzlich am Umzugstag aufploppten,
3. Kleinere Beanstandungen, die uns im Nachhinein auffielen (und die überschaubar und lösbar waren), wurden auf unfassbar rüde Weise abgebügelt, ohne jeden Lösungsvorschlag, dafür aber mit Geschrei und Drohungen.
Beim Lesen der Bewertungen wird klar, dass wir diese Erlebnisse mit anderen Kunden teilen - das scheint System zu haben.
Hier unsere Erlebnisse im Einzelnen: Bei der Wohnungsbesichtigung vor dem Umzug wirkte Herr Langer sehr nett, verbindlich und versprach eine Art unkomplizierten Sorglos-Service. Das Ganze hat dann auch einen Premium-Preis, aber das wäre ja für guten, flexiblen und unkomplizierten Service nur fair.
Der Umzug ging gut los, doch kurz vor Ende kamen plötzlich gigantische neue Kosten auf, weil die Küchenentsorgung im Angebot zwar suggeriert wurde („Demontieren und Vertragen zum Müll“), aber zusätzliche Entsorgungskosten anfielen. Denn unsere Mülltonne - Überraschung! - war zu klein für eine demontierte Küche. Herrn Langer war das logischerweise bewusst - genauso wie ihm klar war, dass der im Auftrag angegebene Service von den Kunden verstanden wird als „Entsorgung inklusive“, und nicht als „schau halt mal, was du dann mit 7 Kubikmeter sperrigem Müll auf dem Bürgersteig anstellst“. Beim Telefonat mit Herrn Langer dazu war der Ton dann auch nicht mehr freundlich-verbindlich. Er hat nur immer wieder beharrlich auf den Angebotstext verwiesen, in dem die Entsorgung ja nicht enthalten sei. Viele ähnliche Kundenerfahrungen zeigen, dass dies kein Einzelfall war. Immer wieder fehlt plötzlich im Angebot der Entsorgungsschritt und muss für hunderte oder tausende Euro dazugebucht werden.
Die unangenehmste Erfahrung mit Herrn Langer war allerdings ein Telefonat eine Weile nach dem Umzug. Uns war irgendwann im Zuge des Auspacken aufgefallen, dass ein kleines (nicht wertvolles) Möbelstück und ein technisches Teil der Küche fehlten, die wahrscheinlich versehentlich entsorgt worden waren. In der Hoffnung, dass das Unternehmen Langer uns hierfür Ersatz, Nachmontage oder irgendeinen unkomplizierte Form der Entschädigung anbieten würde, rief ich dort an. Statt eines lösungsorientierten Gespräch hat Herr Langer nur immer lauter wiederholt, das habe alles so nicht im Angebot gestanden. Letztlich hat er mehrere Minuten ins Telefon geschrien und schließlich gedroht, dass er nun noch eine Extrarechnung stellen würde, weil ein Teil der erbrachten Leistungen auch nicht im Angebot gestanden habe.
Dass ich diese Leistungen extra telefonisch angekündigt hatte, glaubte er mir einfach nicht. Das hat mich wirklich fassungslos gemacht - einen unkomplizierten Umgang mit Änderungswünschen extra anpreisen und dann den Kunden derart niederzuschreien ist schon ein starkes Stück. Sehr, sehr unangenehm.
Fast gleichzeitig hatten wir übrigens eine positive Umzugserfahrung mit der Firma Zapf. Da ging es um eine kleinere Zuladung, die zwischen zwei Städten transportiert wurde. Sollten wir noch einmal umziehen, würden wir vermutlich Zapf beauftragen.
This review is auto translated from German. See original
Deception about extra costs and bizarre Langer-Jekyll-Hyde experience
First of all: Overall, our move went according to plan and quite professionally. Mr. Langer's employees were extremely competent and very friendly. I would still never book the company again for three reasons: 1. There was a strange and extremely unpleasant discrepancy between Mr. Langer's communication before and after the order was placed, 2. We were obviously deliberately deceived about additional disposal costs that suddenly popped up on the day of the move, 3. Minor complaints that we noticed afterwards (and that were manageable and solvable) were ironed out in an incredibly rude manner, without any suggestion for a solution, but with shouting and threats. When reading the reviews it becomes clear that we share these experiences with other customers - that seems to be a system. Here are our experiences in detail: During the inspection of the apartment before the move, Mr. Langer seemed very nice, obliging and promised a kind of uncomplicated, worry-free service. The whole thing has a premium price, but that would only be fair for good, flexible and uncomplicated service. The move got off to a good start, but shortly before the end gigantic new costs suddenly arose because kitchen disposal was suggested in the offer (“dismantling and throwing away as rubbish”), but additional disposal costs were incurred. Because our garbage can - surprise! - was too small for a dismantled kitchen. Mr. Langer was logically aware of this - just as it was clear to him that the service stated in the order was understood by customers as “disposal included” and not as “just look what you do with 7 cubic meters of bulky garbage on the sidewalk.” “. During the telephone conversation with Mr. Langer, the tone was no longer friendly and authoritative. He just kept referring persistently to the text of the offer, which did not include disposal. Many similar customer experiences show that this was not an isolated case. Again and again, the disposal step is suddenly missing from the offer and has to be added for hundreds or thousands of euros. The most unpleasant experience with Mr. Langer, however, was a phone call a while after the move. At some point while unpacking we noticed that a small (not valuable) piece of furniture and a technical part of the kitchen were missing, which had probably been accidentally thrown away. I called them in the hope that the Langer company would offer us a replacement, reassembly or some uncomplicated form of compensation. Instead of a solution-oriented conversation, Mr. Langer just repeated louder and louder that none of that was on offer. Ultimately, he screamed into the phone for several minutes and finally threatened that he would now issue an extra bill because some of the services provided were not on offer. He simply didn't believe me that I had specifically announced these services over the phone. That really stunned me - praising the uncomplicated handling of change requests and then shouting down the customer like that is a powerful thing. Very, very unpleasant. By the way, we had a positive moving experience with the Zapf company almost at the same time. It was about a smaller load that was transported between two cities. If we moved again, we would probably hire Zapf.
Langer-Umzüge has registered their account, so they will be able to see and respond to your reviews publicly.
Their address is Dammweg 2-8, Dieburg, 64807, but removals usually cover a much larger area.
About the Business
Langer-Umzüge GmbH
Is Langer-Umzüge a registered company?
Companies that operate in Germany like Langer-Umzüge have to be registered with the German Tax Office (Finanzamt).
We have the following information for Langer-Umzüge based in Hesse:
Steuernummer (Tax number):
08 840 31715
This number can be changed if the company moves its office to another location.
Please note that this information may not be accurate or updated. Usually tax information should be listed in a special page called "impressum" on the company's website. Go to Langer-Umzüge profile here.
What is Langer-Umzüge cost for local moves?
We have calculated an approximate local moving market average price from 15 reviews of people moving within Hesse to be €2627.
From 25 local reviews for Langer-Umzüge, we have calculated an average moving cost of €2957 for local moves.
This could mean that Langer-Umzüge is more expensive with about 13% from the market average.
Take note that these local moving prices may vary from the prices you will get if you contact the company, since these costs are based on reviews data and not the movers themselves. Move prices can vary greatly as factors like home size and time spent moving as well as supplemental services like packing and assembly could influence your individual price.
To receive a more accurate moving quote from multiple local movers and compare the best pricing, we recommend you get an estimate from our cost estimator here.
Average service costs information
We generate average normalized moving cost based on information submitted by people who have reviewed Langer-Umzüge. Take note that these prices may vary from the prices you will get if you contact the company, since these costs are based on reviews data and not the removals themselves. Please note that move prices can vary greatly based on factors like home size and distance between locations as well as supplemental services like packing and assembly.
The market averages are generated from reviews on our review sites from the last 3 years. To get more precise moving quotes, please consider using our moving estimator.
Community testimonials, ratings and consumer reports on Langer-Umzüge - a professional company located in Dammweg 2-8, Dieburg, 64807. Discover Dieburg, Hesse moving companies.
*RemovalReviews may not be affiliated with Langer-Umzüge and the estimates may be provided from other professional removals in our network.
RemovalReviews may not be affiliated with Langer-Umzüge. By selecting the link to the left, you will have to opportunity to either go directly to the website or have other potential movers provide you with estimates.
RemovalReviews may not be affiliated with Langer-Umzüge. By selecting the link to the left, you will have to opportunity to either directly call or have other potential movers provide you with estimates.
RemovalReviews may not be affiliated with Langer-Umzüge. By selecting the link to the left, you will have to opportunity to either directly email or have other potential movers provide you with estimates.
*At RemovalReviews we will connect you with a professional moving company. Please note that we may not be affiliated with
Langer-Umzüge and you may be speaking with another licensed provider.
Best removals nearby
We use cookies to optimise your experience.Accept and close or Learn more
