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Nova Umzüge

2.6 · 10 reviews

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Address: Weddingstr. 5, Berlin, 13357

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Site: www.nova-umzuege.de

Phone: +49 (0) 30 466 04 154

Email: info@nova-umzuege.de

Regions of operation: Land Berlin

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Based on 10 verified moving reviews

Half of reviewers reported denied or ignored damage claims and unhelpful after-move support. 50%5 reviews
- Spiegel zerschlagen und der Schaden wurde nicht reguliert.
  
  1.0 Seckendorf Jul 26, 2017
  
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  Grauenhaft.
  
  Mit der Berliner Umzugsfirma "Nova" ist alles schief gegangen,was man sich vorstellen kann. Preis wurde erpresserisch nachverhandelt, Spiegel zerschlagen und der Schaden wurde nicht reguliert. Bloss nicht!! Der Umzug ging von Berlin nach Dresden. Dann reichte trotz vorbesichtigung das Auto nicht aus und ich sollte nicht nur mehr bezahlen sondern sofort alles in bar,noch in Berlin. Schränke sollten aufgebaut werden, dafür reichte die Zeit nicht. Dann sollte ich Kassenzettel für meine 2 antiken spiegeln vorlegen,sonst gibt es keine Regulierung. Hände weg von dieser Firma.
- bis heute wurden die Schäden nicht reguliert
  
  1.0 Kreuzberger May 07, 2019
  
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  Hände weg!
  
  Wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht und können nur warnen:
  
  ** Es hat erheblich länger gedauert als geschätzt, dadurch haben sich die Kosten fast verdoppelt.
  
  ** Achtung Kleingedrucktes: Wir mussten noch am Tag des Umzugs den vollen Rechnungsbetrag (830 EUR!) in bar zahlen. Dadurch lassen sich die Kosten nicht als haushaltsnahe Dienstleistung von der Steuer absetzen. Wir haben mehrmals sogar mit dem Chef gesprochen, aber keine Chance. Das alleine ist für mich ein Grund, nicht mehr mit NOVA zusammenzuarbeiten.
  
  ** Es gab verschiedene Schäden an Möbeln, Kratzer im Parkett, Kratzer und Flecken an den Wänden und einige Sachen haben gefehlt. Besonders ärgerlich: Die Mitarbeiter haben leider nicht auf die Schäden hingewiesen, es sogar teilweise vertuscht (so kam z.B. erst später heraus, dass ein Teil des Schranks in den Aufzugschacht gefallen ist usw.)
  
  ** So weit so schlecht. Die böse Überraschung gab es aber dann danach: Der Kontakt war nach dem Umzug auf einmal extrem unfreundlich, bis heute wurden die Schäden nicht reguliert und wir glauben auch nicht mehr dran. Und auf Emails wird ohnehin nicht mehr reagiert..
  
  - Ein Mitarbeiter sagte zu uns: Für den Preis könne…
- Schäden werden null reguliert
  
  1.0 Reinhardt Sep 11, 2017
  
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  Finger weg, teuer und schlecht.
  
  Ich kann mich der vorherigen Bewertung nur anschließen.
  
  Schlechter Ablauf, Möbel nicht korrekt aufgebaut, unsere Tochter ist von der Wickelkommode gerutscht, da die Schrauben zum Teil nicht fest waren. Defekte Gegenstände (Schrank, Laptop) sollten der Versicherung übergeben werden, was nie geschah..Schäden werden null reguliert und jegliche Rückrufe bleiben aus. Wir werden jetzt einen Anwalt einschalten!!
Half of reviewers reported damaged belongings or missing items during the move. 50%5 reviews
- Geräte und Gegenstände kaputt (u.a. Mikrowelle und diverses Geschirr)
  
  1.0 Susi Capone Mar 23, 2020
  
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  Absolute Katastrophe!
  
  Fazit am Ende eines viel zu langen Umzugtages:
  
  1. Möbel irreparabel beschädigt
  
  2. Geräte und Gegenstände kaputt (u.a. Mikrowelle und diverses Geschirr)
  
  3. Schäden im Treppenhaus
  
  4. Beschwerden aus dem Haus wegen Lärmbelästigung
  
  Mein Umzug begann zwei Stunden verspätet und dauerte bis zum späten Abend.
  
  Die Männer kamen von einem anderen Umzug und waren schon total
  
  erschöpft, weswegen sie viele Pausen brauchten. Welches Unternehmen
  
  lässt seine Mitarbeiter insgesamt 12h
  
  buckeln? Auf Grund der unprofessionellen Arbeitsweise, sah ich mich
  
  gezwungen z.T. selbst mit anzufassen und das, obwohl ich schwanger bin!
  
  120 Jahre alte Stühle wurden wild ineinander gestapelt, sodass das Holz
  
  beschädigt wurde. Schwere Möbel wurden einfach über den Dilenfußboden
  
  geschoben, ohne etwas unter zu legen. Es gäbe noch 1000 andere Dinge
  
  aufzuzählen.
  
  Die Firma weigert sich, mit mir in Kontakt zu treten. Ich bleibe auf allen Schäden und Kosten sitzen.
- ca. 1-2 m³ verblieben in Berlin
  
  1.0 Netterkunde Jun 25, 2018
  
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  Vorsicht Betrug!!
  
  Umzug von Berlin nach Düsseldorf.
  
  Bei Erstbesichtigung wurde die Inaugenscheinnahme des Kellers abgelehnt und der LKW viel zu klein (3,5 to statt 5 to) gewählt.
  
  Wir haben uns aufgrund der Situation dann von älteren Möbeln getrennt, haben die beim Wertstoffhof (BSR) in Berlin entsorgt und hofften dann alles noch rein zu bekommen.
  
  Leider Fehlanzeige.. ca. 1-2 m³ verblieben in Berlin und wir hocken nun hier ohne Sauger, Wäscheständer etc..
  
  Er wollte erst alles Nachliefern und hat sogar unseren Schlüssel bekommen um dies in Eigenregie bewerkstelligen zu können.
  
  Beim erneuten Kontakt via Telefon wollter er dann nochmal 250 EUR für den Aufwand und die Schuld für die Fehlplanung der Kapazität meiner Frau in die Schuhe schieben!
  
  Ich Depp habe sogar in gutem Glauben die Abschlußzahlung von 750 EUR in bar entrichtet, da der Mann chaotisch aber sympathisch wirkte..
  
  Jetzt dürfen wir noch mind. den Juli für 2 Wohnungen bezahlen, da ein potentieller Nachmieter wegen unserem Krempel nicht in die alte Wohnung kann.
  
  Scheint eine Masche und ich werde das ganze nun dem Anwalt geben und parallel auch Anzeige wegen Betruges stellen.
  
  Habe alles schriftlich vorliegen.
Some reviewers reported rude, careless, or unprofessional behavior from the crew. 30%3 reviews
- Der Kontakt war nach dem Umzug auf einmal extrem unfreundlich
  
  1.0 Kreuzberger May 07, 2019
  
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  Hände weg!
  
  Wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht und können nur warnen:
  
  ** Es hat erheblich länger gedauert als geschätzt, dadurch haben sich die Kosten fast verdoppelt.
  
  ** Achtung Kleingedrucktes: Wir mussten noch am Tag des Umzugs den vollen Rechnungsbetrag (830 EUR!) in bar zahlen. Dadurch lassen sich die Kosten nicht als haushaltsnahe Dienstleistung von der Steuer absetzen. Wir haben mehrmals sogar mit dem Chef gesprochen, aber keine Chance. Das alleine ist für mich ein Grund, nicht mehr mit NOVA zusammenzuarbeiten.
  
  ** Es gab verschiedene Schäden an Möbeln, Kratzer im Parkett, Kratzer und Flecken an den Wänden und einige Sachen haben gefehlt. Besonders ärgerlich: Die Mitarbeiter haben leider nicht auf die Schäden hingewiesen, es sogar teilweise vertuscht (so kam z.B. erst später heraus, dass ein Teil des Schranks in den Aufzugschacht gefallen ist usw.)
  
  ** So weit so schlecht. Die böse Überraschung gab es aber dann danach: Der Kontakt war nach dem Umzug auf einmal extrem unfreundlich, bis heute wurden die Schäden nicht reguliert und wir glauben auch nicht mehr dran. Und auf Emails wird ohnehin nicht mehr reagiert..
  
  - Ein Mitarbeiter sagte zu uns: Für den Preis könne…
- Die Männer kamen von einem anderen Umzug und waren schon total erschöpft
  
  1.0 Susi Capone Mar 23, 2020
  
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  Absolute Katastrophe!
  
  Fazit am Ende eines viel zu langen Umzugtages:
  
  1. Möbel irreparabel beschädigt
  
  2. Geräte und Gegenstände kaputt (u.a. Mikrowelle und diverses Geschirr)
  
  3. Schäden im Treppenhaus
  
  4. Beschwerden aus dem Haus wegen Lärmbelästigung
  
  Mein Umzug begann zwei Stunden verspätet und dauerte bis zum späten Abend.
  
  Die Männer kamen von einem anderen Umzug und waren schon total
  
  erschöpft, weswegen sie viele Pausen brauchten. Welches Unternehmen
  
  lässt seine Mitarbeiter insgesamt 12h
  
  buckeln? Auf Grund der unprofessionellen Arbeitsweise, sah ich mich
  
  gezwungen z.T. selbst mit anzufassen und das, obwohl ich schwanger bin!
  
  120 Jahre alte Stühle wurden wild ineinander gestapelt, sodass das Holz
  
  beschädigt wurde. Schwere Möbel wurden einfach über den Dilenfußboden
  
  geschoben, ohne etwas unter zu legen. Es gäbe noch 1000 andere Dinge
  
  aufzuzählen.
  
  Die Firma weigert sich, mit mir in Kontakt zu treten. Ich bleibe auf allen Schäden und Kosten sitzen.
- ich sollte nicht nur mehr bezahlen sondern sofort alles in bar,noch in Berlin.
  
  1.0 Seckendorf Jul 26, 2017
  
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  Grauenhaft.
  
  Mit der Berliner Umzugsfirma "Nova" ist alles schief gegangen,was man sich vorstellen kann. Preis wurde erpresserisch nachverhandelt, Spiegel zerschlagen und der Schaden wurde nicht reguliert. Bloss nicht!! Der Umzug ging von Berlin nach Dresden. Dann reichte trotz vorbesichtigung das Auto nicht aus und ich sollte nicht nur mehr bezahlen sondern sofort alles in bar,noch in Berlin. Schränke sollten aufgebaut werden, dafür reichte die Zeit nicht. Dann sollte ich Kassenzettel für meine 2 antiken spiegeln vorlegen,sonst gibt es keine Regulierung. Hände weg von dieser Firma.
Some reviewers reported final charges above their initial quote or unexpected fees. 30%3 reviews
- Preis wurde erpresserisch nachverhandelt
  
  1.0 Seckendorf Jul 26, 2017
  
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  Grauenhaft.
  
  Mit der Berliner Umzugsfirma "Nova" ist alles schief gegangen,was man sich vorstellen kann. Preis wurde erpresserisch nachverhandelt, Spiegel zerschlagen und der Schaden wurde nicht reguliert. Bloss nicht!! Der Umzug ging von Berlin nach Dresden. Dann reichte trotz vorbesichtigung das Auto nicht aus und ich sollte nicht nur mehr bezahlen sondern sofort alles in bar,noch in Berlin. Schränke sollten aufgebaut werden, dafür reichte die Zeit nicht. Dann sollte ich Kassenzettel für meine 2 antiken spiegeln vorlegen,sonst gibt es keine Regulierung. Hände weg von dieser Firma.
- den vollen Rechnungsbetrag (830 EUR!) in bar zahlen.
  
  1.0 Kreuzberger May 07, 2019
  
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  Hände weg!
  
  Wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht und können nur warnen:
  
  ** Es hat erheblich länger gedauert als geschätzt, dadurch haben sich die Kosten fast verdoppelt.
  
  ** Achtung Kleingedrucktes: Wir mussten noch am Tag des Umzugs den vollen Rechnungsbetrag (830 EUR!) in bar zahlen. Dadurch lassen sich die Kosten nicht als haushaltsnahe Dienstleistung von der Steuer absetzen. Wir haben mehrmals sogar mit dem Chef gesprochen, aber keine Chance. Das alleine ist für mich ein Grund, nicht mehr mit NOVA zusammenzuarbeiten.
  
  ** Es gab verschiedene Schäden an Möbeln, Kratzer im Parkett, Kratzer und Flecken an den Wänden und einige Sachen haben gefehlt. Besonders ärgerlich: Die Mitarbeiter haben leider nicht auf die Schäden hingewiesen, es sogar teilweise vertuscht (so kam z.B. erst später heraus, dass ein Teil des Schranks in den Aufzugschacht gefallen ist usw.)
  
  ** So weit so schlecht. Die böse Überraschung gab es aber dann danach: Der Kontakt war nach dem Umzug auf einmal extrem unfreundlich, bis heute wurden die Schäden nicht reguliert und wir glauben auch nicht mehr dran. Und auf Emails wird ohnehin nicht mehr reagiert..
  
  - Ein Mitarbeiter sagte zu uns: Für den Preis könne…
- wollter er dann nochmal 250 EUR für den Aufwand
  
  1.0 Netterkunde Jun 25, 2018
  
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  Vorsicht Betrug!!
  
  Umzug von Berlin nach Düsseldorf.
  
  Bei Erstbesichtigung wurde die Inaugenscheinnahme des Kellers abgelehnt und der LKW viel zu klein (3,5 to statt 5 to) gewählt.
  
  Wir haben uns aufgrund der Situation dann von älteren Möbeln getrennt, haben die beim Wertstoffhof (BSR) in Berlin entsorgt und hofften dann alles noch rein zu bekommen.
  
  Leider Fehlanzeige.. ca. 1-2 m³ verblieben in Berlin und wir hocken nun hier ohne Sauger, Wäscheständer etc..
  
  Er wollte erst alles Nachliefern und hat sogar unseren Schlüssel bekommen um dies in Eigenregie bewerkstelligen zu können.
  
  Beim erneuten Kontakt via Telefon wollter er dann nochmal 250 EUR für den Aufwand und die Schuld für die Fehlplanung der Kapazität meiner Frau in die Schuhe schieben!
  
  Ich Depp habe sogar in gutem Glauben die Abschlußzahlung von 750 EUR in bar entrichtet, da der Mann chaotisch aber sympathisch wirkte..
  
  Jetzt dürfen wir noch mind. den Juli für 2 Wohnungen bezahlen, da ein potentieller Nachmieter wegen unserem Krempel nicht in die alte Wohnung kann.
  
  Scheint eine Masche und ich werde das ganze nun dem Anwalt geben und parallel auch Anzeige wegen Betruges stellen.
  
  Habe alles schriftlich vorliegen.

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2.6

10 reviews

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Reviews

Sort by:

Daniela Ulfik

Apr 05, 2021

Long-distance move from Berlin, Land Berlin to Berlin, Land Berlin

This review is auto translated from German. See original

On time, friendly and fast

This was my second move with Nova Removals and I was very satisfied again. Despite the pouring rain, very friendly and careful. . Young team that looks like they enjoy their job. . I would book it again anytime!

Move size: 1 Bedroom Flat Service cost: €965

Reinhardt

Sep 11, 2017

Long-distance move from Berlin, Land Berlin to Berlin, Land Berlin

This review is auto translated from German. See original

Hands off, expensive and bad.

I can only agree with the previous review.
Bad process, furniture not set up correctly, our daughter slipped off the changing table because some of the screws were not tight. Defective items (closet, laptop) should be handed over to the insurance company, which never happened. Damage is zero settled and there are no recalls. We're going to hire a lawyer now !!

Service cost: €1000

Andi

Oct 17, 2017

Long-distance move from Berlin, Land Berlin to Frankfurt, Hesse

This review is auto translated from German. See original

Relocation from Berlin to Frankfurt am Main.

We moved with the company NOVA Umzüge in September.
The move was carried out professionally and professionally.
Not all of the staff spoke German, but they did their job very well.
The furniture assembly and disassembly went without any problems and we would like to thank the staff.
We can recommend you with a clear conscience.
Fam. Schulz.

Service cost: €1980

Lehmann

Dec 05, 2017

Long-distance move from Berlin, Land Berlin to Düsseldorf, North Rhine-Westphalia

This review is auto translated from German. See original

Moving toop.

Although the job was quite complicated and difficult, it was carried out perfectly, with no scratches or damage in the stairwell, as is usual. Absolutely professional !! The furniture was packed securely and loaded into the truck with care and attention. We will certainly commission the company and its employees for our upcoming complete move.

Service cost: €600

Netterkunde

Jun 25, 2018

Long-distance move from Berlin, Land Berlin to Düsseldorf, North Rhine-Westphalia

This review is auto translated from German. See original

Beware of scams !!

Relocation from Berlin to Düsseldorf.
At the first inspection the inspection of the cellar was refused and the truck was chosen much too small (3.5 tons instead of 5 tons).

Due to the situation, we then parted with older furniture, disposed of it at the recycling center (BSR) in Berlin and then hoped to get everything in.

Unfortunately no result .. approx. 1-2 m³ remained in Berlin and we are now sitting here without a vacuum cleaner, clothes horse etc.

He wanted to deliver everything later and even got our key so that he could do this himself.

When he contacted me again by phone, he wanted to blame my wife for another 250 EUR for the effort and the blame for the bad planning of my wife's capacity!

I even paid Depp the final payment of EUR 750 in cash in good faith, because the man looked chaotic but personable ..

Now we are allowed to pay for 2 apartments at least in July, as a potential new tenant cannot move into the old apartment because of our clutter.

Seems like a scam and I will now give the whole thing to the lawyer and also file charges of fraud at the same time

Have everything in writing.

Service cost: €1500

Seckendorf

Jul 26, 2017

Long-distance move from Berlin, Land Berlin to Dresden, Free State of Saxony

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Terrible.

With the Berlin moving company "Nova" everything went wrong that you can imagine. The price was extortionately renegotiated, mirrors smashed and the damage was not settled. Just not !! The move went from Berlin to Dresden. Then the car was not enough despite the preliminary inspection and I should not only pay more but everything immediately in cash, still in Berlin. Cabinets should be built, there wasn't enough time for that. Then I should present receipts for my 2 antique mirrors, otherwise there is no regulation. Hands off this company.

Service cost: €1700

Kreuzberger

May 07, 2019

Long-distance move from Berlin, Land Berlin to Berlin, Land Berlin

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Hands off!

Unfortunately, we have had very bad experiences and can only warn:

** It took a lot longer than estimated, so the cost almost doubled.
** Attention small print: We had to pay the full invoice amount (830 EUR!) In cash on the day of the move. This means that the costs cannot be deducted from tax as a household-related service. We even spoke to the boss several times, but no chance. That alone is a reason for me not to work with NOVA anymore.
** There was various damage to furniture, scratches in the parquet, scratches and stains on the walls and some things were missing. Particularly annoying: Unfortunately, the employees did not point out the damage, they even covered up some of it (for example, it only came out later that part of the cabinet had fallen into the elevator shaft, etc.)
** So far so bad. But then there was the nasty surprise: The contact was suddenly extremely unfriendly after the move, until today the damage has not been regulated and we no longer believe in it. And emails are no longer responded to anyway ..
- One employee said to us: For the price, you couldn't expect the professional service of an established moving company, so you couldn't cover the damage with an insurance company. You don't have to say more.
** It has already been promised several times that the money for the returned boxes will be transferred, even that - more than two months after the move - did not happen. Now only a lawyer’s letter of dunning procedure will help.

Service cost: €830

Susi Capone

Mar 23, 2020

Long-distance move from Berlin, Land Berlin to Berlin, Land Berlin

This review is auto translated from German. See original

Absolute disaster!

Conclusion at the end of a much too long moving day:
1. Furniture irreparably damaged
2. Devices and objects broken (including microwave and various dishes)
3. Damage in the stairwell
4. Complaints from the house about noise pollution

My move started two hours late and lasted until late evening.
The men came from another move and were already totally
exhausted, which is why they needed many breaks. Which company
leaves his employees a total of 12 hours
buck? Due to the unprofessional way of working, I saw myself
forced partly touching myself even though I'm pregnant!
120 year old chairs were piled wildly, so that the wood
was damaged. Heavy furniture was just about the dile floor
pushed without putting anything under it. There would be a thousand other things
to enumerate.
The company refuses to contact me. I am left with all damages and costs.

Service cost: €700

Helmut Suess

May 17, 2020

Long-distance move from Berlin, Land Berlin to Berlin, Land Berlin

This review is auto translated from German. See original

Recommendation.

We had a move within Berlin.
Perfect! The people arrived on time, worked quickly and properly and were friendly, everything arrived safely.
It couldn't be better!
We can only recommend Nova Umzüge!

Service cost: €595

Nuray Tez

Jan 31, 2021

Long-distance move from Berlin, Land Berlin to Berlin, Land Berlin

This review is auto translated from German. See original

Not recommended

Absolute rip-offs. Work extra slowly so you can ask for more money. By 10 p.m. they were ready.

Move size: 2 Bedroom Home Service cost: €1000

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About Nova Umzüge

2.6 from 10 reviews · Berlin removals

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Nova Umzüge has not registered their account and is not actively maintaining their profile.

Their address is Weddingstr. 5, Berlin, 13357, but removals usually cover a much larger area.

Is Nova Umzüge a registered company?

Companies that operate in Germany like Nova Umzüge have to be registered with the German Tax Office (Finanzamt). We have the following information for Nova Umzüge based in Land Berlin:

Handelsregisternummer: not provided

Umsatzsteuer-IdNr (VAT number): not provided

Steuernummer (Tax number): 19/258/00358
This number can be changed if the company moves its office to another location.

Please note that this information may not be accurate or updated. Usually tax information should be listed in a special page called "impressum" on the company's website. Go to Nova Umzüge profile here.

What is Nova Umzüge cost for local moves?

We have calculated an approximate local moving market average price from 18 reviews of people moving within Land Berlin to be €1596.

From 5 local reviews for Nova Umzüge, we have calculated an average moving cost of €818 for local moves.

This could mean that Nova Umzüge is cheaper with about 49% from the market average.

Take note that these local moving prices may vary from the prices you will get if you contact the company, since these costs are based on reviews data and not the movers themselves. Move prices can vary greatly as factors like home size and time spent moving as well as supplemental services like packing and assembly could influence your individual price.

To receive a more accurate moving quote from multiple local movers and compare the best pricing, we recommend you get an estimate from our cost estimator here.

Average service costs information

We generate average normalized moving cost based on information submitted by people who have reviewed Nova Umzüge. Take note that these prices may vary from the prices you will get if you contact the company, since these costs are based on reviews data and not the removals themselves. Please note that move prices can vary greatly based on factors like home size and distance between locations as well as supplemental services like packing and assembly.

The market averages are generated from reviews on our review sites from the last 3 years. To get more precise moving quotes, please consider using our moving estimator.

Community testimonials, ratings and consumer reports on Nova Umzüge - a professional company located in Weddingstr. 5, Berlin, 13357. Discover Berlin, Land Berlin moving companies.

*RemovalReviews may not be affiliated with Nova Umzüge and the estimates may be provided from other professional removals in our network.

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