Confido Umzüge

Confido deklariert wahre Bewertung als falsch.

2016 hatte ich das Umzugsunternehmen bewertet (siehe Bewertung auf dieser Seite). Heute lese ich per Zufall, dass das Umzugsunternehmen meine Bewertung kommentiert hat und behauptet, der Umzug hätte nie stattgefunden, ich wäre keine Kundin des Unternehmens und eine Strafanzeige sei gestellt worden. Das ist eine Lüge! Meine Angaben entsprechen alle der Wahrheit und ich kann das auch alles mit entsprechenden Unterlagen belegen, die ich hier gerne alle hochladen kann.
Ich finde es höchst bedenklich, dass ein vermeintlicherweise professionelles Unternehmen so auf eine Bewertung reagiert.

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Keine Entschädigung für Schäden am Umzugsgut!!

Wir hatten uns für dieses Umzugsunternehmen aufgrund des professionellen Eindrucks für unseren Fernumzug (600 km) entschieden. Im Vorfeld des Umzugs lief auch alles prima, der Service war gut, die Mitarbeiter zuverlässig und freundlich.
Das Umzugsgut wurde pünklich geladen und entladen. Trotz vereinbartem Festpreis nach vorheriger Inaugenscheinnahme des Umzugsgutes sollten wir dann plötzlich mehr bezahlen. Wir weigerten uns mit Verweis auf den vereinbarten Festpreis, der Geschäftsführer schien verärgert.
Beim Transport wurden leider einige Möbelstücke beschädigt: u.a. hatte eine Matratze ein Loch und war verschmutzt, der Edehlstahl-Kühlschrank war zerkratzt, weitere Möbel hatten z.T. tiefe Kratzer. Dies wurde auch dem Kolonnenführer mitgeteilt und die Schäden vor Ort gezeigt. Er sah die Schäden, wollte aber nichts protokollieren, sondern sagte uns nur, wir sollten es dem Umzugsunternehmen melden, was wir per E-mail mit entsprechenden Fotos zur Dokumentation der Schäden getan haben. Wir meldeten auch den Verlust eines Kinderfahrrads, einer Glasplatte (die auf eine Kommode gehörte) sowie eins Verlängerungskabels, die nicht am Zielort angekommen sind.
Einige Tage darauf kam ein Sachverständiger von der Versicherung, um die Schäden in Augenschein zu nehmen, dokumentierte alles. Wir reichten Rechnungen der beschädigten Gegenstände ein, von denen wir Rechnungen vorliegen hatten. Nichts passierte. Erst auf mehrere Nachfragen hieß es, der Kolonnenführer hätte angeblich nach dem Umzug keine Schäden an unseren Möbeln gesehen (außer an einem Schrank und dafür würden wir 30,- Euro Entschädigung erhalten) und selbstverständlich sei bei dem Umzug nichts verloren gegangen (was nicht stimmt). Bis zum heutigen Tage haben wir keine Entschädigung vom Umzugsunternehmen/Versicherung bekommen, auch die versprochenen 30,- Euro (ohnehin ein lächerlicher Betrag) nicht.
Die Schäden an den Möbeln sprechen auch für unsachgemäßen Transport.
Fazit: erst freundlich, dann Verlust von und Schäden an Umzugsgut - und kein Ersatz! Nie wieder!!

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Kompetent und freundlich.

Das Unternehmen wurde mir von einem Kollegen empfholen und ich bin sher zufrieden. Waren nicht die günstigsten aber ich denke das war auch gut so.

Möbel wurden in Decken eingepackt und Fußböden wurden abgedeckt ohne das ich darauf aufmerksam machen musste.

Ich kann das Unternehmen nur weiterempfehlen und haben das auch schon getan. Meine Mutter zieht nun im Januar ebenfalls mit dieser Firma um und ich gehe davon aus, dass auch hier alles gut verlaufen wird.

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